Megbízhatóság az épületgépészetben
Vállalkozásunk megbízhatóságra, pontosságra és magas műszaki színvonalra épül. Ezek az elvek határozzák meg a napi munkánkat, a kivitelezések ütemezésétől a felhasznált alkatrészek kiválasztásáig.
A webshop célja, hogy a szolgáltatásaink mellett elérhetővé tegyük termékeinket is az online térben, egyszerűen és gyorsan. Így a lakossági és céges megrendelők számára is átláthatóvá válik, milyen alkatrészek, készülékek és berendezések állnak rendelkezésre.
Az online felület mögött valódi ügyfélszolgálat áll, amely 24 órán belül válaszol minden megkeresésre. Ez a gyakorlat a szakmai háttérrel együtt biztosítja, hogy a webshopon keresztül is ugyanaz a megbízhatóság érvényesüljön, mint a helyszíni kivitelezések során.
Gyakori kérdések és válaszok
-
Ez az egyik leggyakoribb kérdés, és jogos is: egy alul- vagy túlméretezett készülék nem hatékony. Ha bizonytalan vagy a megfelelő teljesítményben vagy abban, hogy beépíthető-e a meglévő rendszeredbe, kollégáink szívesen segítenek a választásban. Hívj minket telefonon, vagy írj emailt, és pontosítjuk, mely típus illik leginkább az ingatlanodhoz, elkerülve a felesleges kockázatot.
-
Ha a megrendelt termék nem felel meg az elvárásaidnak, 14 napon belül visszaküldheted, egyszerű e-mailes jelzéssel. Nem kell bonyolult indoklás, elég, ha jelzed a szándékodat elérhetőségeinken. Hibás termék esetén ugyanígy járunk el, gyorsan intézzük a cserét vagy a visszatérítést, hogy minél kevesebb kényelmetlenséggel járjon számodra az ügy.
-
14 napod van arra, hogy meggondold magad, és elállj a vásárlástól, külön indoklás nélkül. Ehhez csupán egy e-mailt kell küldened felénk a jelzéssel. Ezt az időszakot azért biztosítjuk, hogy nyugodtan kipróbálhasd vagy átgondolhasd a döntésedet, kockázat nélkül.
-
Minden termékünkre a jogszabályban előírt garanciális időtartam vonatkozik, így biztos lehetsz benne, hogy a vásárlásod jogilag is védett. Amennyiben a használat során bármilyen probléma merülne fel, ügyfélszolgálatunk gyorsan segít a garanciális ügyintézésben, hogy minél hamarabb megoldódjon a helyzet.
-
Választhatsz futáros kiszállítást vagy csomagautomatát – a futár valamivel gyorsabb, az automata pedig kedvezőbb árú megoldás. Mindkét esetben 2-3 munkanapon belül megérkezik a csomagod. A rendelés leadásakor mindig látni fogod, hogy a termék készleten van-e, vagy rendelésre készül, így pontosan tudni fogod, mikorra számíthatsz rá.
-
Igen, a bankkártyás fizetés biztonságos és védett rendszeren keresztül történik. Ha mégis inkább személyesen, átvételkor szeretnél fizetni, ezt utánvétes lehetőségként szintén biztosítjuk. Így mindenki azt a fizetési módot választhatja, amelyikben a leginkább megbízik, kényelmesen és biztonságban.
-
Ügyfélszolgálatunk hétköznap 8 és 16 óra között telefonon is elérhető, így gyorsan választ kaphatsz a kérdéseidre. Ha inkább emailben keresel minket, arra is 24 órán belül válaszolunk. Nem kell egyedül boldogulnod semmilyen kérdéssel kapcsolatban, szívesen segítünk a döntésben vagy egy esetleges probléma megoldásában.
-
Nem szükséges regisztráció, a vásárlás gyorsan és egyszerűen, néhány adat megadásával elvégezhető. Célunk, hogy a rendelési folyamat minél kevesebb időt vegyen igénybe, és ne legyen felesleges akadály a vásárlás előtt.
-
A rendelés során mindig pontosan feltüntetjük, hogy a termék készleten van-e vagy rendelésre készül, valamint a várható szállítási időt is. Így előre tudod, mire számíthatsz, nem érhet meglepetés sem a határidőt, sem a szállítási költséget illetően.